الشروط والأحكام

تنطبق هذه الشروط والأحكام على الموقع وجميع أقسامه وفروعه والمواقع التابعة له. من خلال الدخول إلى الموقع، فإنك تقر بفهمك لجميع شروطنا وأحكامنا. أما إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، فلا يحق لك استخدام هذا الموقع ابتداءً من الخطوة الأولى.

يحتفظ الموقع بكامل الحق في تغيير أو تعديل أو إضافة أو حذف أي جزء من هذه الشروط والأحكام في أي وقت عند الحاجة. وتصبح التعديلات سارية المفعول بمجرد نشرها على الموقع دون أي وسيلة أخرى.

إن استمرارك في استخدام الموقع يعني قبولك الكامل بجميع الشروط والأحكام الواردة أدناه.

شروط وأحكام الاستخدام

استخدام الموقع

باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عاماً أو أنك تدخل إلى الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو وصي قانوني.

نمنحك ترخيصاً غير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام الموقع وفقاً للشروط والأحكام الواردة، وذلك بغرض التسوق للمنتجات الشخصية المعروضة على الموقع. أي استخدام تجاري أو نيابة عن طرف ثالث محظور ويخضع لقواعد مختلفة. وفي حال مخالفة أي جزء من هذه الشروط والأحكام، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء الترخيص الممنوح دون إخطار مسبق.

المحتوى المعروض على الموقع هو لأغراض إعلامية فقط. أما فيما يتعلق بعرض المنتجات، فإنها تمثل المورد ولا يتم تصنيعها أو إنشاؤها من طرفنا. كما أن أي آراء أو مشاركات واردة على الموقع تعود لأصحابها من العملاء ولا تعكس بأي شكل من الأشكال وجهة نظرنا.

قد تتطلب بعض الخدمات/الميزات تسجيل أو اشتراكاً خاصاً. وعليه، يتعين عليك تقديم معلومات شخصية دقيقة ومحدثة عند الطلب.

كل مستخدم مسؤول بشكل كامل عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة به. كما أن صاحب الحساب مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي قد تتم عبر حسابه سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.

من خلال التسجيل، فإنك توافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية من الموقع، ويمكنك لاحقاً إلغاء الاشتراك عبر الرابط الموجود أسفل أي بريد إلكتروني ترويجي.

المشاركات المقدمة من المستخدمين

أي محتوى تقوم بإرساله أو تقديمه لنا (بما في ذلك الأسئلة، المراجعات، التعليقات، والاقتراحات) يصبح ملكاً حصرياً لنا.

كما تمنحنا الحق في استخدام الاسم الذي قمت بتقديمه مع أي تعليق أو مراجعة أو محتوى آخر. ويُحظر تقديم بريد إلكتروني وهمي قد يؤدي إلى تضليلنا أو تضليل أي طرف ثالث.

بإتمامك لخطوة التسجيل، فإنك توافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة أو إشعارات تتعلق بإتمام طلباتك أو عروض من أطراف ثالثة. ويمكنك إلغاء هذه الخدمة عبر الروابط المتاحة أو عبر التواصل مع خدمة العملاء.

قبول الطلبات والتسعير

قد لا نتمكن من معالجة بعض الطلبات لأسباب مختلفة، ويحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في أي وقت ولأي سبب. وقد نطلب منك تقديم معلومات إضافية للتحقق مثل رقم الهاتف أو العنوان.

لتجنب الاحتيال ببطاقات الائتمان/الخصم، نحتفظ بالحق في التحقق من صحة تفاصيل الدفع والمعلومات الشخصية. عدم الرد سيؤدي إلى إلغاء الطلب خلال يومين.

في حالة وجود خطأ في الأسعار أو نفاد المخزون، سنقوم بالاتصال بك لإعطاء التعليمات أو إلغاء الطلب. ونحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب حتى لو تم تأكيده أو خصم المبلغ من بطاقتك.

الطلبات التى يتم تعيينها كاستلام من الفرع يتم الغائها بعد 48 ساعه من تاريخ انشاء الطلب في حال لم يحضر العميل لاستلامها

العلامات التجارية وحقوق النشر

جميع حقوق الملكية الفكرية (المحتوى المعلوماتي، تصميم الموقع، النصوص، الرسومات، الصور، البرامج، الفيديو، الموسيقى، الشيفرات) تظل ملكاً للموقع. محتوى الموقع محمي بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر المصرية والاتفاقيات الدولية. جميع الحقوق محفوظة.

التحكيم

أي نزاعات تنشأ عن تطبيق أو تفسير أو تنفيذ هذه الشروط والأحكام يتم تسويتها عن طريق التحكيم
المحكم يجب أن يكون مستقلاً وذو خبرة قانونية وتقنية. مكان التحكيم
مع ذلك، يحق للموقع اللجوء إلى القضاء لحماية حقوق الملكية الفكرية أو المعلومات السرية.

القانون المطبق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في مصر، ويوافق الطرفان على الخضوع لاختصاص المحاكم المصرية مع التنازل عن أي اعتراض يتعلق بمكان المحكمة.

سياسة الاسترداد لطلبات الدفع عند الاستلام

في حال الإرجاع والدفع كان نقداً عند الاستلام، يحق للعميل استرداد المبلغ نقداً خلال 10 أيام. إذا تعذر الوصول إلى العميل  خلال عشرة ايام , يتم رد المبلغ علي هيئة قسيمة شرائية

إنهاء الاتفاقية

يجوز لنا إنهاء هذه الشروط أو إلغاء حقوقك دون إشعار مسبق إذا خالفتها. عند الإنهاء، يتوجب عليك التوقف فوراً عن استخدام الموقع، وسنقوم بإلغاء بيانات الدخول الخاصة بك.

الحالات الخاصة

- الطلبات خاضعة للتوافر حتى وقت الشحن.
- استرداد المدفوعات النقدية خلال 10 أيام فقط. بعد ذلك عبر قسيمة.
- قسائم التسويق والهدايا تستخدم مرة واحدة فقط لكل عميل.
- يجب أن يكون للعميل حساب واحد فقط.
- إساءة استخدام القسائم أو إنشاء حسابات متعددة يخولنا لاتخاذ إجراءات قانونية وحظر الحساب.
- إذا رغب العميل في إرجاع منتج بسبب عدم الرغبة فقط، يتحمل رسوم الإرجاع.
- المبالغ المستردة البريدية تحفظ لمدة 60 يوماً فقط وفقاً لقوانين البريد.

العروض السريعة (Flash Sales)

- العروض السريعة خصومات محدودة المدة والكمية.
- تطبق فقط على وحدة واحدة من كل منتج ما لم يذكر خلاف ذلك.
- يجب إضافة المنتج إلى السلة قبل انتهاء وقت العرض وإكمال الشراء قبل انتهاء المدة المحددة.
- الكمية محدودة وقد تُباع بالسعر العادي عند انتهاء العرض.
- الخصم لا يشمل رسوم الشحن أو الضرائب.
- في حال الإرجاع، يتم رد المبلغ المدفوع فقط وفقاً لسياسات الاسترداد.

للتواصل

Email: info@almujtama.com.sa
unified number : 920008144