شروط واحكام سياسة الاستبدال والاسترجاع

1. يتم استبدال أو استرجاع جميع الاصناف الدوائية خلال 24 ساعة فقط من وقت الشراء
2. يتم استبدال أو استرجاع جميع الاصناف الاخرى خلال 3 أيام فقط من تاريخ الشراء
3. لسلامتكم لا يمكن استبدال أو استرجاع أدوية الثلاجة و الحليب و أغذية الأطفال
4. يشترط الاستبدال او الاسترجاع تقديم اصل فاتورة الشراء وفى نفس الفرع مصدر الفاتورة
5. يجب ان تكون الاصناف المستبدله او المسترجعة بجالتها الاصليه
6. يتم اعادة المبالغ المدفوعة بالبطاقات ( فيزا – ماستر كارد ) على هيئة قسيمة شراء بنفس القيمة يمكن استخدامها فى اى فرع من فروع صيدليات المجتمع
7. جميع الاصناف المستبدلة بنقاط الولاء لايمكن استرجاعها
8. يتم خصم اى نقاط او خصومات تم الاستفادة منها اثناء عمليه الشراء
9. اذا كانت الاصناف المستبدله او المسترجعة ضمن عرض مرتبط باصناف اخرى فى نفس الفاتورة فيجب ارجاع جميع الاصناف المشمولة فى العرض

اليه استرجاع عمليات الشراء عبر بطاقات مدى – فيزا – ماستر كارد

حسب تعليمات البنك المركزى السعودى فى حال رفضت العملية من قبل مصدر البطاقة او اعترض عليها التاجر بسبب من الاسباب

فانة يمكن للتاجر الاتفاق مع حامل البطاقة بشان وسيله دفع بديلة وفى حالة عدم قبول العملية من نقاط البيع التابع للشبكة السعودية للمدفوعات فان على التاجر اخطار حامل البطاقة بالرفض المذكور وتزويدة بالايصال الخاص بالعمليه

وفى حالة حدوث عمليه عكسية مثل سحب المبلغ من حساب حامل البطاقة ولكن الايصال الخاص بنظام نقاط البيع بانها مرفوضة عبر نظام نقاط البيع التابع للشبكة السعودية للمدفوعات فانة يحظر على التاجر اعادة مبلغ العملية الى العميل بشكل نقدى وعلى العميل حامل البطاقة مراجعة البنك المصدر لبطاقتة ورفع بلاغ

صيدليات المجتمع لمجتمع صحى واعى